Terug

Klacht: Blokker ellende

enti op 19 februari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant van Blokker heeft na twee dagen geen orderbevestiging ontvangen voor een bestelling die met iDEAL is betaald. De helpdesk is moeilijk te verstaan en biedt geen oplossing, terwijl het hoofdkantoor alleen het nummer van de helpdesk doorgeeft. De klant overweegt aangifte te doen wegens vermeende fraude, omdat het geld is afgeschreven maar de goederen niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Bestelling Blokker, betaald met Ideal. Na twee dagen nog steeds geen order bevestiging ontvangen. Helpdesk niet te verstaan en lossen niets op. Blokker hoofdkantoor in 020 geeft alleen het nummer van de helpdesk.
Geld weg en geen goederen geleverd.
Fraude? Aangifte gaan doen, ik ga er serieus naar kijken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Blokker BV zijn verplichtingen gaat nakomen.

Ordernummer: 99100787263

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het