Mijn Klacht:
Op 7 januari jl heb ik een senseo koffieapparaat besteld bij Blokker. Betaald heb ik met een VVV cadeaubon van € 45,00 en een bijbetaling van € 4,99.
Van Blokker ontving ik vervolgens bericht dat de senseo niet meer voorradig was en de bestelling werd door hen dus geannuleerd. ( volgens de site was het apparaat gewoon nog steeds leverbaar)
Tot vandaag zit ik op terugbetaling van het geld te wachten wat volgens de (vriendelijke) medewerkster al op de 20e overgemaakt zou zijn.
Op de fb pagina van Blokker ontdekte ik een hele rits klachten over bestellingen die gedaan zijn, teruggestuurd maar niet terug betaald worden. Het probleem loopt al, vanaf begin december 2020.
De klanten worden telkens met een uiterst vriendelijk antwoord zoet gehouden maar er gebeurt verder niets.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het geld graag spoedig tegemoet zien.
(10)
