Klacht: Bezorging elektrische kachel

Hewe op 09 februari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft op 7 februari 2021 een elektrische kachel besteld, maar kreeg te horen dat deze niet bezorgd kan worden, ondanks eerdere communicatie hierover. De klant heeft geen mogelijkheid om het product zelf op te halen en uit zijn teleurstelling blijkt dat hij in de toekomst geen bestellingen meer zal plaatsen bij Blokker.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7-02-2021 een bestelling geplaatst voor een kachel en in de mail staat dat het wordt bezorgd, maar nu zegt de mevrouw van de winkel, dat hun dat niet mogen bezorgen, en ik heb geen vervoer om het op te halen, daarom was bezorging optimaal geweest, ben erg teleurgesteld en zal ook nooit meer een bestelling plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oossing komt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM