Mijn Klacht:
In eerste instantie wordt er een ondeugdelijk product (waterkoker) geleverd. Deze gaat retour en er wordt een nieuwe opgestuurd. Pakketje raakt kwijt en na een tijdje geduldig wachten besluit blokker een postonderzoek te starten. Daar heb ik geen boodschap aan en verzoek een koker uit voorraad te leveren en de kwijtgeraakt te laten re-routen naar hun magazijn. Geen rocket science zou je zeggen. Maar nee, blokker verschuilt zich achter een falend postbedrijf waar ik in feite niets mee te maken heb. Al sturen ze het met een postduif, hun keuze. Tot 6 keer aan toe heb ik geprobeerd blokker op andere gedachte te brengen maar helaas. Het lijkt het team kinderopvangfraude wel. Wat een starre en onwelwillende houding van blokker. Via mail heb ik ze in gebreke gesteld.
Gewenste Oplossing:
Geld terug binnen 10 dagen en excuses en snelle oplossing richting de honderden medegedupeerden.
(10)
