Terug

Klacht: Artikel kapot – geen reactie

Martine2021 op 05 mei 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft op 26 maart een Leifheit dweilset gekocht bij Blokker.nl, die op 19 april al defect was. Ondanks een telefoontje en een e-mail waarin om een oplossing werd gevraagd, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 maart online bij Blokker.nl een Leifheit dweilset gekocht. Deze was op 19 april al kapot (drukker los). Ik heb toen gebeld en kreeg te horen dat ik met het artikel naar de winkel moet komen.
Ik heb echter niet voor niets online besteld. Ik ben niet mobiel en er zit geen Blokker hier in de buurt.
Een mail gestuurd (wederom op 19 april) dat ik graag wil dat dit opgelost wordt. Er zou binnen 14 dagen reactie komen. Niets gehoord tot op heden (5 mei).

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe dweildoek ontvang. Foto’s maken van wat kapot is of opsturen is geen probleem. Naar de winkel moeten komen wel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martine2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het