Klacht: Airfryer

claudia19632 op 26 januari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft op 3 december 2020 een airfryer gekocht, maar deze is inmiddels kapot. Bij contact met Blokker wordt aangegeven dat de klant naar de winkel moet gaan, die momenteel gesloten is, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een airfryer gekocht op 3-12-2020.
Nu is hij al kapot en als ik naar blokker bel, krijg je te horen dat je terug moet naar de winkel…. die dus niet open is en moet ik nu wachten. Maar ik kan niet zonder die Fryer en ik vind het voor zo’n bedrijf als blokker ook erg teleurstellend, zo niet, erg boos erover

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag tot een goede oplossing komen en dat ik niet hoef te wachten tot de winkels open zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM