Mijn Klacht:
We hebben vijf jaar garantie op een koffiezetter.
Wanneer blijkt dat binnen deze periode de warmhoudplaat aanblijft zonder dat het indicatielampje aan is, wordt ik week in week uit (nu al zes weken) verwezen naar de duur van de procedure.
Blokker geeft aan dat zij mij het geld overmaken en een bloemetje willen sturen omdat mijn vrouw haar hand heeft verbrand aan de koffiepot. Maar de mail waar we onze gegevens door moeten geven hebben we nu drie keer gehad en geen geld of bloemen.
Ik ga naar kassa, radar en de Consumentenbond.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we het geld terug krijgen. €179 Koste de oude, de nieuwe €201.
En eigenlijk zou ik het redelijk vinden als ik het aankoopbedrag van de nieuwe zou terug krijgen.
