Hi Natasha, Helaas heb ik nog geen reactie van je mogen ontvangen op het eerdere bericht. Ik hoor graag van je welke club dit betreft, zodat wij de nodige actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groet, Joy
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Elke Vrijdag is het verschrikkelijk warm daar binnen.
Kan niet eens normaal trainen, ben na 40 minuten maar weer weg gegaan. Was niet te doen.
En ik train ma,di,do en vrijdag.
Groeten
Minder warm, zodat je lekker kan trainen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Beste Natasha, Wat vervelend dat je de temperatuur op de club als onprettig ervaart. Ik kan me voorstellen niet het niet fijn is om te trainen in een te warme omgeving. Ik zet jouw bericht dan ook graag door naar de desbetreffende club. Kan je mij vertellen welke vestiging dit betreft? Dan pak ik jouw klacht op met de Teamleider. Met vriendelijke groet, Joy
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2019 om 10:06 geantwoord
Hi Natasha,
Helaas heb ik nog geen reactie van je mogen ontvangen op het eerdere bericht.
Ik hoor graag van je welke club dit betreft, zodat wij de nodige actie kunnen ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Joy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
