Klacht Vodafone! Blackberry -

Mijn Klacht:

Aantal maanden mijn Blackberry gold opgestuurd via winkel en website Vodafone inruildeals. Maar betaling voor het toestel ho maar.
Herhaalde malen de winkel bezocht en opgebeld naar de contactpersoon van de inruildeals.
Eerst moest het financieel uitgezocht worden, en daarna zou het overgemaakt worden.
Tot op heden heb ik nog steeds geen geldbedrag ontvangen.
Ik voel me gewoon belazerd, zachtjes uitgedrukt

Gewenste Oplossing:

Dat zo spoedig mogelijk het geld (€44,00) wordt overgemaakt op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste AnkeBosch, Bedankt voor het melden van je klacht via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen behandeld door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 16 oktober 2013 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

AnkeBosch

Heeft op 16 oktober 2013 om 17:42 geantwoord

Tot op heden NIET opgelost!! Vodafone Inruildeals is een dienst van Vodafone, prima dat ze dat laten uitvoeren door een ander bedrijf maar Vodafone blijft aansprakelijk! Ik heb recht op mijn geld, dat Vodafone gebruik maakt van onbetrouwbare bedrijven om hun dienst uit te laten voeren is hun probleem, Vodafone dient mij te betalen en om hun geld terug te halen dienen zij zelf Brightstar aansprakelijk te stellen!!! Ik wil MIJN geld!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik wil zo spoedig mogelijk een gepaste afhandeling!! Al maanden word ik aan het lijntje gehouden. Dat Vodafone haar inruildienst laat uitvoeren door een onbetrouwbaar bedrijf is niet mijn probleem. Vodafone blijft hiervoor aansprakelijk en dient mij MIJN geld te geven, de schade dienen zij zelf te verhalen door dat mobile xchange aansprakelijk te stellen. Ik wil MIJN geld! Ik voel mij enorm belazerd, wat een enorme nasleep heeft het op het oog simpel inruilen van een mobieltje!

Klacht: Blackberry

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie