pdelange op 25 december 2017 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft een klacht ingediend over BioTrim Labs, waarbij tijdens de afrekening van een bestelling voor één product meerdere producten in rekening zijn gebracht. Daarnaast is het totale bedrag bij de afrekening niet zichtbaar op de website. Onderzoek toont aan dat er meerdere vergelijkbare klachten over deze organisatie zijn.
Bij mijn bestelling van 1 product wordt bij afrekening van de creditcard meerdere producten in rekening gebracht. Bovendien is het aanschaf bedrag bij afrekening niet zichtbaar op de website.
Er wordt dus TEN ONRECHTE een te hoog bedrag afgerekend voor meer producten terwijl ik maar 1 product heb besteld.
Uit onderzoek op Internet blijkt sprake van meerdere klachten met dezelfde strekking over deze organisatie.
Bij annulering van de bestelling en bevestiging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
