Klacht: betaald, maar niks ontvangen

niwayo op 29 september 2019 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2019

Een klant heeft op 15 augustus 2019 een product besteld bij BioTrim Labs en € 45,99 betaald via zijn Visa-rekening. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

op 150819 heb ik een product besteld en is € 45,99 afgesproken van mijn Visa rekening. Ik heb geen product ontvangen. Ik eis mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld teruggestort heb gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM