Klacht: Bestelling niet gekregen

John De Vreese op 07 juni 2018 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een klant heeft op 7 mei 2018 een pakket Testo Ultra besteld ter waarde van 172,16 euro, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Na meerdere keren navragen over de verzendtijd en het trackingnummer, blijft de klant zonder informatie en is er inmiddels twee maanden verstreken.

Mijn Klacht:

Op 07052018 heb ik een 6 maanden pakket Testo Ultra besteld bij jullie ter waarde van 172.16€.

Tot op heden heb ik niets ontvangen, eerst zeiden jullie dat het 21 dagen kan duren, daarna 6 weken, we zijn 2 maand verder en nog altijd niets.

Alsook vroeg ik het tracking nummer van de verzending, ook niet ontvangen. Gelieve dit door te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik zal maar tevreden zijn indien de bestelde goederen geleverd worden of mijn geld terug betaald wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM