Marcel630704 op 04 augustus 2020 over BioTrim Labs in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van BioTrim Labs ervaart problemen met het annuleren van een bestelling. Ondanks een tijdige annulering via e-mail, ontving de klant pas later een reactie waarin werd aangegeven dat annuleren niet mogelijk was omdat de bestelling al verzonden was. De klant voelt zich misleid en beschouwt de situatie als oplichterij.
Heb spijt van mijn bestelling en nu zeggen ze dat annuleren onmogelijk want is al verzonden zeggen ze terwijl ik direct een mail stuurde maar daar reageren ze pas laat op en dan ineens zeggen je moet bellen of chatten, wat een oplichterij helaas toch ingetuind
Wanneer ze de bestelling annuleren en geld terug geven pas tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BioTrim Labs
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BioTrim Labs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
