FZo op 03 oktober 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een negatieve ervaring met een bioscoopcadeau, dat als een teleurstellend cadeau wordt beschouwd. De ontvanger ontdekte dat de geldigheidsduur van het cadeau net was verlopen, zonder duidelijke informatie over de uitgiftedatum. Zowel de bioscoop als bioscoopcadeau hebben geen oplossing geboden, wat leidt tot een onplezierige ervaring.
Goed bedoeld van d egever, maar wat een rotcadeau. Wil je hem besteden, net een week verlopen. Jaar na uitgiftedatum, die ik nergens kan vinden. Bioscoop en bioscoopcadeau willen nks doen. Wat een onprettig cadeau.
Advies: nooit geven.
Als onbeperkte termijn is of uitgifte datum duidelijk gemarkeerd is. of als ze hier qua service nog iets voor willen compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
