Klacht: Waardeloos product

j. immerzeel op 10 maart 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 10 maart 2016

Een consument heeft een bioscoopcadeau ontvangen en wilde dit inwisselen bij de JT-bioscoop in Apeldoorn, zoals vermeld op de kaart. Bij aankomst werd de kaart echter geweigerd omdat JT deze niet meer accepteert. De klager vindt het onterecht dat het cadeau slechts één jaar geldig is en raadt anderen af om dergelijke cadeaus te kopen.

Mijn Klacht:

Cadeau gekregen dus wij naar Apeldoorn JT, dit staat tenslotte op de kaart vermeld.
We zijn op tijd verloopt 15 maart dus wij naar de film.
Wordt de kaart geweigerd want JT doet dit niet meer?????
Staat toch echt duidelijk op de kaart vermeld JT!

Nu hebben we de tijd tot 15 maart, maar in Apeldoorn is geen pathe.
Advies van mij! Mensen koop geen bioscoopcadeau om weg te geven deze is waardeloos……..

Daarnaast is het heel gek dat het maar 1 jaar geldig is, ik heb begrepen dat vanaf 2014 alle bonnen altijd geldig blijven, dus ook een bioscoopbon cq cadeau.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: geld terug bij inleveren van de kaart of onbeperkte geldigheid

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM