Terug

Klacht: Vervallen niet gebruikte bioscoop vouchers vanwege Covid-19

Guido11 op 27 februari 2021 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf bioscoopcadeau
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft in 2019 bioscoopvouchers ingewisseld voor airmiles, maar kon deze door Covid-19 niet gebruiken binnen de geldigheidsduur. Air Miles heeft geweigerd om de vouchers te verlengen of een alternatief aan te bieden, en stelt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het niet gebruiken van de vouchers.

Mijn Klacht:

Eind 2019 heb ik airmiles ingewisseld voor 2 Pathé bioscoop vouchers (1 jaar geldig). Door Covid-19 ben ik niet in staat geweest de vouchers tijdig te gebruiken. Air Miles weigert de vouchers te verlengen of een alternatief te bieden. Ze vinden het mijn eigen schuld dat ik niet naar bioscoop ben geweest afgelopen jaar!

Gewenste Oplossing:

De waarde in filmtickets uitkeren of een alternatief bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over bioscoopcadeau

Alle klachten over bioscoopcadeau →

Vergelijkbare klachten in Filmaanbod

Alle klachten in Filmaanbod →
Meld uw Klacht over bioscoopcadeau
Zo werkt het