Een klant van Bioscoopcadeau uit zijn onvrede over de vervaldatum van de bon, die na een jaar verloopt. Hij vraagt zich af waarom de bon, waarvoor betaald is, niet langer geldig blijft.
Waarom de bon na een jaar komt te vervallen. Er is toch gewoon voor betaald?
als ik de bon gewoon nog kan gebruiken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
