Klacht: Vervaldatum

IngridSmits op 03 februari 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant heeft drie bioscoopbonnen van 10 euro gevonden met een vervaldatum van 31-12-2016. Na contact met de klantenservice van Bioscoopcadeau kreeg de klant te horen dat er geen coulance regeling is, wat als onterecht en klantonvriendelijk wordt ervaren. De klant dient een klacht in over deze situatie.

Mijn Klacht:

Wij vonden in de kast van mijn vader nog drie bioscoopbonnen a 10 euro. De vervaldatum was 31-12-2016.

Ik heb gebeld met de bioscoopbon maar er is geen coulance regeling. Dat vind ik niet terecht, er is ooit voor betaald en nu nemen zij gewoon het voordeel zonder tegenprestatie. Ik vind dit getuige van een enorme klantonvriendelijkheid en wil daarvoor een klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 30 euro weer kan besteden bij de bioscoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM