Klacht: Verlopen zonder datum op kaart

cdk19 op 14 april 2018 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 14 april 2018

Een klant heeft bioscoopbonnen ontvangen van vrienden, maar ontdekte dat deze zijn verlopen zonder dat er een aankoopdatum op de kaarten staat. Door persoonlijke omstandigheden heeft de klant de bonnen niet eerder kunnen gebruiken en vindt het onterecht dat de geldigheid niet duidelijk is aangegeven.

Mijn Klacht:

20162017 van vrienden twee bioscopbonnen cadeau gekregen.
Helaas was er begin april privé een hectische tijd aangebroken en in augustus kwam daar nog een verhuizing bij. Nu in wat rustiger vaarwater en kwam de bonnen tegen. Blijken ze te zijn verlopen.

Ik ben helaas niet bezig geweest met die kaarten, ook omdat er GEEN aankoop datum op staat is het ook niet zichtbaar tot wanneer hij geldig is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 2 kaarten gewoon nog zou kunnen gebruiken!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM