Peetje261170 op 21 oktober 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een Bioscoopcadeaukaart ontvangen, maar ontdekte bij de kassa dat de kaart verlopen was. De klant vraagt zich af hoe de vervaldatum te achterhalen is, aangezien er geen datum van aanschaf op de kaart staat vermeld. Dit roept vragen op over de transparantie van het bedrijf.
Bioscoopcadeaukaart gekregen. Sta je bij de kasse kaart verlopen. Hoe kan ik weten wanneer die verloopt wanneer er geen datum van aanschaf op staat. Mag dat zomaar?
Dat is snel geld verdienen zo voor dat bedrijf
Ter compensatie moeten ze als excuus nieuwe geldige cadeaukaarten versturen naar alle gedupeerden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
