Klacht: Verlopen geldigheid pasjes

inkie68 op 16 april 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 16 april 2017

Een klant heeft twee bioscoopcadeaus ontvangen ter gelegenheid van een huwelijk, maar kon deze niet inwisselen in Almere, alleen in Amsterdam of andere locaties. Na het terugvinden van de pasjes ontdekte de klant dat ze waren verlopen, maar het bedrijf weigerde om een oplossing te bieden omdat de pasjes uit 2015 stammen en er geen activatiedatum op stond.

Mijn Klacht:

Ook ik heb 2 pasjes van de Bioscoop cadeau. Deze heb ik voor mijn zoveel jarig huwelijk gekregen. Ik wilde ze inwisselen in Almere maar dat kon niet bij onze bioscoop. Alleen in Amsterdam of andere plaatsen.
Geen mogelijkheid voor gehad te gaan. Was de kaarten ook kwijtgeraakt.
Vond ze paar weken geleden weer. Zag toen ik de code intoetste dat ze verlopen waren. Heb het bedrijf aangeschreven en die wilde niets doem omdat ze uit 2015 waren. Dat stond niet op de pasjes. We hadden genoeg tijd gehad om ze te activeren. Dat kan nogal als je ze kwijt bent ???

Gewenste Oplossing:

Als de geldigheid verlengd wordt zodat ik ze kan gebruiken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM