Klacht: Verlopen bioscoop kaart

Jolanda.Pak op 08 juli 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 8 juli 2016

Een klant heeft een familie bioscoop cadeaukaart ontvangen, maar ontdekte dat deze verlopen was toen zij deze wilden gebruiken. De klant vindt het onredelijk dat de kaart, die als geld wordt beschouwd, niets meer waard is en overweegt verdere stappen te ondernemen. Ze hopen op een positieve reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben een familie bioscoop cadeau kaart gekregen. Toen wij het na een lange tijd wilden gebruiken bleek hij verlopen te zijn. Wij weten niet beter dan dat geld geld is en nooit verlopen kan zijn dus het lijkt me onredelijk dat deze kaart niets meer waard is.
We gaan stappen ondernemen waarvan dit de eerste is.
Wij hopen op een positieve reactie van jullie kant

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als jullie deze kaart weer activeren en wij gebruik kunnen maken van ons kado, gekregen van mn broertje om met de kinderen een leuk dagje uit te beleven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik hoop dat we er zonder rechtsbijstandsverzekering uit komen. Alvast bedankt voor de moeite!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM