[email protected] op 24 september 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant had een filmavond gepland, maar ontdekte dat de twee cadeaukaarten voor de bioscoop op 29 augustus waren verlopen. De klant uitte haar teleurstelling over het feit dat deze informatie in kleine lettertjes op de achterzijde van de kaarten stond vermeld, wat leidde tot het afbellen van de oppas voor de avond.
AS zondag een filmavondje met mijn man gepland, blijkt dat de 2 cadeau gekregen bioscoop cadeau kaarten zijn verlopen (op 29 augustus jl.)
Staat inderdaad met kleine lettertjes (zijn dit die beruchte kleine lettertjes waar over wordt gesproken??) op de achterzijde van de cadeaukaart. U begrijpt onze teleurstelling. De oppas voor zondag kan afgebeld worden helaas…..
2 nieuwe cadeaukaarten, zodat het bioscoopavondje toch door kan gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
