Een klant van Bioscoopcadeau heeft problemen ondervonden met het filmaanbod, omdat de datum van de cadeaubon niet duidelijk was. Na een poging om een reservering bij Pathé te maken, ontdekte de klant dat de bon in december 2014 was verlopen. De klant vraagt zich af of er nog iets aan de situatie gedaan kan worden.
Niet te vinden de datum…… (Nu wel, na alle klachten van iedereen)Maar goed, wel een keer proberen gebruik van te maken, lukte niet om bij pathe te reserveren. Afgelopen zondag maar rechtstreeks in bios bij pathe geprobeerd om met neefje naar de film te gaan…… Helaas kaart is verlopen in dec 2014!
Is dit nu werkelijk waar: “eigen schuld dikke bult?” , had je maar op moeten letten……
Kunnen we hier nog wat aan doen?
Langere kaart geldigheid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
