Klacht: Verlopen

Marianne2002 op 26 november 2014 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 26 november 2014

Een klant van Bioscoopcadeau ontdekte dat de cadeaukaart slechts één jaar geldig is, maar deze informatie was niet zichtbaar op de verpakking. De klant vindt het onterecht dat de kaart na een jaar vervalt, omdat geld ook niet na een jaar zijn waarde verliest, en er ontbreken duidelijke aanwijzingen over de geldigheidsduur op de kaart zelf.

Mijn Klacht:

Ik kwam er achter dat de cadeaukaart maar 1 jaar geldig is toen ik de kaart uit de verpakking haalde en het saldo wilde checken. Aan de buitenkant is niet te zien dat er een geldigheidsduur op de kaart zit.

Snap niet dat een cadeaukaart na een jaar niet meer geldig is, geld is toch ook niet na een jaar niks meer waard?

Op de kaart staat geen datum oid waardoor je weet hoelang iets geldig is en het is niet duidelijk dat er een geldigheidsduur op zit. Dit lijkt me vrij duidelijk aangezien er veel klachten zijn hierover.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 2 kaarten gewoon kunnen gebruiken... Dus opnieuw activatie van mij cadeaukaarten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM