Abbtea op 11 januari 2018 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant van Bioscoopcadeau heeft klachten over de houdbaarheid van cadeaukaarten, die na een jaar verlopen zijn. De klant vindt het onterecht dat cadeaukaarten een beperkte geldigheidsduur hebben, vooral omdat dit niet meer toegestaan zou zijn. Dit heeft geleid tot een negatieve ervaring, waardoor de klant in de toekomst geen cadeaukaarten meer zal kopen of vragen.
Ik heb bioscoopcadeaukaarten welke verlopen zijn. Ik denk dat het onjuist is daar cadeaukaarten tegenwoordig niet meer mogen verlopen. Schandalig korte houdbaarheid. Ik zal ze nooit meer kade doen of kade vragen. Vind het ook niet fair naar de gever toe.
Onbeperkte inwisselbaarheid
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
