Mako19 op 29 januari 2019 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant van Bioscoopcadeau heeft in november 2017 drie bioscoopbonnen ontvangen, maar constateert dat deze inmiddels zijn verlopen. De klant wijst erop dat bij een andere bioscoopbon het mogelijk was om de bon tegen een geringe vergoeding weer geldig te maken, wat als een betere service wordt ervaren.
November 2017 de kinderen 3 bioscoopbonnnen gehad, nu draait er eindelijk een goede film…..helaas verlopen.
Met een ander soort bioscoopbon had ik dit ook, maar tegen een geringe vergoeding werd de bon weer geldig, dat is een goede service.
Dat Pathé ook zo’n regeling gaat hanteren, er is nl. voor betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
