Klacht: Onleesbare kaart niet te scannen

Bioscoopkaart op 10 april 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 10 april 2016

Een klant heeft een bioscoopcadeaukaart ontvangen, maar kon deze niet inwisselen bij Pathé omdat de kaart niet te scannen was. Het kaartnummer is 6064 6358 1135 1297 568.

Mijn Klacht:

De bioscoopcadeaukaart gekregen en wilde deze inwisselen bij Pathé maar de kaart was niet te scannen.
De kaart heeft nummer 6064 6358 1135 1297 568.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart geactiveerd wordt of een nieuwe wordt opgestuurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM