Een klant heeft bioscoopcadeau kaarten ontvangen die inmiddels verlopen zijn, ondanks dat er geen afgiftedatum op staat. De klant wijst erop dat er vermeld staat dat de kaarten een jaar geldig zijn en vindt het onterecht dat ze vervallen, vooral omdat er voor de kaarten betaald is.
Ik heb 2 bioscoopcadeau kaarten cadeau gekregen en nu blijkt dat ze zijn verlopen. Er staat geen afgiftedatum op . Wel staat vermeld dat ze een jaar geldig zijn. Je kan alleen op internet kijken tot wanneer ze geldig zijn. Er is geld voor betaald ,het kan dan niet zo zijn dat het vervalt.
Als ik 2 nieuwe kaarten ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
