Klacht: Onduidelijke en beperkte geldigheid

robertdejonge op 17 december 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 17 december 2015

Een klant heeft kritiek op BioscoopCadeau vanwege de onduidelijke en beperkte geldigheid van hun cadeaukaarten, die maximaal één jaar geldig zijn. De informatie over de geldigheidsduur is volgens de klant moeilijk te vinden in de voorwaarden en op de kaart zelf, waar het in kleine lettertjes staat en geen einddatum vermeld is.

Mijn Klacht:

BioscoopCadeau verkoopt cadeaukaarten die max. 1 jaar geldig zijn. Bij aankoop (voorwaarden) en op de kaart (kleine lettertjes en geen einddatum) is deze informatie zeer goed verstopt.

Gewenste Oplossing:

Geldigheid is te beperkt en informatie voor klant is niet eenduidig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM