robertdejonge op 17 december 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft kritiek op BioscoopCadeau vanwege de onduidelijke en beperkte geldigheid van hun cadeaukaarten, die maximaal één jaar geldig zijn. De informatie over de geldigheidsduur is volgens de klant moeilijk te vinden in de voorwaarden en op de kaart zelf, waar het in kleine lettertjes staat en geen einddatum vermeld is.
BioscoopCadeau verkoopt cadeaukaarten die max. 1 jaar geldig zijn. Bij aankoop (voorwaarden) en op de kaart (kleine lettertjes en geen einddatum) is deze informatie zeer goed verstopt.
Geldigheid is te beperkt en informatie voor klant is niet eenduidig
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
