Mijn Klacht:
2 Kaartjes cadeau ontvangen ter waarde van 15 euro per stuk, nu bleken ze 26 december 2016 te zijn verlopen zonder dat ik daarvan op de hoogte was. Bedrijf gemaild met de vraag om kaarten te activeren, maar dit hebben ze geweigerd omdat de ‘coulance regeling van 3 maanden’ was verstreken.
Belachelijke actie terwijl de wet hierover heel duidelijk is, als er geen begin en/of einddatum aangegeven staat is een kaart 5 jaar gelding. Bioscoopcadeau blijft volhouden dat er op de kaart 1 jaar staat en het termijn van ‘coulance’ van 3 maanden is verstreken en ze niets meer kunnen doen om willen van afspraken met andere leveranciers.
Gewenste Oplossing:
Opnieuw activeren van de kaarten van 2x 15 euro zodat ik gewoon naar de film kan gaan, er is immers voor betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
