Mijn Klacht:
Ik dacht met mijn gezin afgelopen vrijdag 24/4 gezellig naar de bioscoop te gaan, eerst even een hapje eten vooraf bij het eetcafé van cineworld in Beverwijk en daarna naar de film “bloed, zweet en tranen”. Helaas bleken de bioscoopkaartjes 5 dagen verlopen te zijn… en ze konden niet meer ingewisseld worden omdat ze via bioscoopcadeau zijn uitgegeven en niet via cineworld, balen dus en gewoon betalen. Echt een domper.
Ik vind dit echt niet kunnen, het geld is tenslotte al gevangen door bioscoopcadeau en ze hebben al een jaar rente kunnen bijschrijven, waarom is de card maar een jaar geldig?
Gewenste Oplossing:
de geldigheidsduur van de kaartjes verlengen, eventueel tegen geringe betaling voor administratiekosten.
