Mw Poelstra-Kranenburg op 23 januari 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant van Bioscoopcadeau heeft € 30,- aan cadeaubonnen die per 31 december 2016 zijn verlopen en niet meer kunnen worden ingewisseld. De klant beschouwt dit als onterecht, aangezien het geld al is ontvangen en pleit voor het schrappen van de verloopdatum van dergelijke bonnen.
Ik heb voor € 30,- aan cadeaubonnen die per 31 december 2016 zijn verlopen en dus nier meer inwisselbaar zijn . Anno 2017 is dit pure diefstal. Het geld voor de bonnen is al ontvangen door de incassant. Het is niet meer dan redelijk dat de verloopdatum van zulke bonnen geschrapt wordt, er is immers gewoon voor betaald.
Verlenging van de bonnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
