Een klant heeft drie bioscoopcadeau kaarten ontvangen, waarvan er twee zijn gebruikt. Bij het proberen de derde kaart te gebruiken tijdens de meivakantie, bleek de pincode verlopen. De klant is van mening dat dit juridisch niet correct is, aangezien er recht zou moeten zijn op iets dat betaald is.
Hebben vorig jaar 3 bioscoopcadeau kaarten gekregen
2ervan gebruikt.
Wilde de andere in de meivakantie met de kleinkinderen gebruiken
Is de pincode verlopen.
Naar onze mening is dit juridisch niet meer mogelijk
Recht op iets wat betaald is.
MVG. Mevr. T. Verwiel
Graag een te goed voor deze onbruikbare kaart ?
Pin code blauwe kaart is 654696
Kaart van 15 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
