Klacht: Korte geldigheidsduur

em.ge op 29 december 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant van Bioscoopcadeau uit zijn onvrede over de korte geldigheidsduur van een betaalde bioscoopkaart, die na één jaar is verlopen. De klant vindt het teleurstellend dat de kaart niet meer te gebruiken is, vooral omdat deze om persoonlijke redenen niet eerder is opgemerkt. Hierdoor lijkt het alsof het betaalde bedrag verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet dat een kaart waarvoor is betaald na 1jaar ”is verlopen” het lijkt mij dat deze korte houdbaarheidsdatum niet meer van deze tijd is. Door omstandigheden is deze kaart aandacht ontsnapt, het is daarom bijzonder zuur dat deze kaart niet te gebruiken is ,houd dit in dat het geld wat hier voor betaald is weg is. Als dat zo is vast bedankt
M.Gorter

Gewenste Oplossing:

Als we hier voor krijgen waarvoor betaald is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM