Mijn Klacht:

We hebben 2 bioscoopcadeau kaarten met zwarte houder t.w.v. € 9,95 gekregen en ze waren 1 jaar geldig, wij gingen en gaan ervanuit dat deze na gift 1 jaar geldig is maar nu blijkt vanmiddag aan de kassa van de bioscoop dat de termijn 28-12-13 verlopen was. Hoe moet ik dat zien en constateren dat ze dus niet 1 jaar geldig zijn. Wij vinden dit van bedriegerij en eisen dat onze kaarten nog minimaal 1 maand geldig moet zijn.
De kaartnummers zijn 6064 3658 xxxx xxxx xxx en 6064 3658 xxxx xxxx xxx
Wij verwachten zo spoedig mogelijk bericht

Gewenste Oplossing:

verlengen van de bon