Mijn Klacht:
Ik ga niet vaak naar de bioscoop, maar had de \’bioscoopcadeaukaart\’ nog liggen. Helaas bleek de kaart te zijn verlopen. Ik heb \’bioscoopcadeau\’ gemaild. Ondanks dat ik slechts twee maanden over de verloopdatum bleek te zitten, (en er nergens een startdatum of einddatum vermeld stond) wilden ze mij niet tegemoet komen en een uitzondering maken. Sneu voor degene die mij de bon cadeau deed. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. Het bedrijf incasseert wel, maar komt de klant niet tegemoet in dergelijke gevallen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij nieuwe credits zouden verstrekken, die bijvoorbeeld binnen drie maanden gebruikt moeten worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
