Hans Veltmeijer op 18 augustus 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een bioscoopcadeau ontvangen voor zijn verjaardag, maar ontdekt dat de kaart verlopen is wanneer hij deze wil gebruiken. Hij vindt het onterecht dat de geldigheid slechts een jaar is en dat dit in kleine lettertjes op de kaart staat vermeld.
Voor verjaardag een bioscoopcadeau gekregen, nu ik hem wil gebruiken blijkt hij verlopen. Staat achterop in hele kleine lettertjes. Kan niet vind ik, is voor betaald, waarom maar een jaar geldigheid?
Wanneer de kaart weer geldig is en ik hem kan gebruiken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
