Mijn Klacht:
Cadeaukaart verlopen, terwijl er geld voor betaald is. Staat ook nog in kleine lettertjes vermeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kaart onbeperkt geldig blijft. Er is tenslotte voor betaald.
Klacht: Kaart verlopen
Ingrid_1965 op 21 januari 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een cadeaukaart van Bioscoopcadeau die is verlopen, ondanks dat er voor de kaart betaald is. De klant wijst erop dat de vervaldatum in kleine lettertjes is vermeld, wat als onduidelijk wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
