WendyKeijzers op 04 maart 2013 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een bioscoopcadeau ontvangen, maar ontdekte dat de kaart niet op alle locaties te gebruiken is, wat onvoldoende vermeld stond. Na het maken van een nieuwe reservering bleek de kaart inmiddels verlopen, en Bioscoopcadeau gaf aan dat hier niets aan te doen was.
Oppas geregeld, film gereserveerd, lekker een avondje uit als cadeautje. Blijkt de kaart niet overal in te leveren. Dit staat erg slecht vermeld.
Nieuwe avond geregeld, nu blijkt de kaart verlopen! En hier is niets aan te veranderen volgens Bioscoop cadeau.
Verlenging geldigheid van mijn twee cadeaukaarten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
