Klacht: kaart is al verlopen

damkeij op 28 mei 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant heeft een bioscoopcadeaukaart ontvangen voor Sinterklaas 2013, maar deze is verlopen omdat de kaart lange tijd niet is gebruikt. De klant vindt het teleurstellend dat de kaart niet meer geldig is, vooral voor een jong meisje dat het cadeau heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft voor sint 2013 een bioscoop cadeau kaart gehad. Hij is achter in de kast verdwenen en nu kwam hij weer te voorschijn. Helaas bleek hij te zijn verlopen en mag je hem niet meer gebruiken. Heel erg jammer voor een meisje van 11,wat zomaar een cadeautje kwijt is. Kaartnummer 6064365811379399446

Gewenste Oplossing:

Als de kaart weer te gebruiken is. Eventueel met kleine bijbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM