Adc op 22 december 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant van Bioscoopcadeau is teleurgesteld omdat zijn cadeaucadeaukaart niet meer geldig is bij JT Bioscopen, terwijl hij van plan was om een film, zoals "Star Wars", te reserveren. Hij vraagt zich af waarom deze wijziging is doorgevoerd en vindt het onbegrijpelijk.
Ik ga niet vaak naar de bios…. “Star wars”! Das een goede reden. Kan ik meteen mijn cadesucard inzetten. Hup! Reserveren bij JT alphen. Lees ik dat om welke reden dan ook cadeaucard hier niet meer geldig is!!!
Waar slaat dit op:-( ?
Als ik in plaats van een voor mij waardeloze kaart.... Een waardevolle kaart krijg. Stel je voor dat de bakker om de hoek besluit ineens geen euros meer te accepteren....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
