Mijn Klacht:
Op 5 december 2014 heeft mijn man bioscoopcadeau bonnen gekregen van 2 x 9,95 euro. Nu zag ik toevallig de kleine lettertjes en wilde ik kijken op de website van www.bioscoopcadeau.nl te kijken waar de bonnen überhaupt in te leveren zijn zodat mijn man dit weekend met vrienden daar naar toe kon gaan. Op de website stond met grote letters dat je je bon kon controleren en daar stond op dat ze al verlopen zijn. Poef… 19,90 WEG. De website is heel duidelijk en zeker klant onvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Een bewijs dat bioscoopcadeau 19,90 euro op giro 555 gestort heeft. Een win win situatie voor bioscoopcadeau want dat kunnen ze fiscaal aftrekken van de inkomstenbelasting bij giften!
Daarbij is het gehele concept bioscoopcadeau niet echt klantvriendelijk. De meeste cadeaubonnen zijn 5 jaar geldig.
