Klacht: Gratis goed voor Pathe en consument krijgt lege huls

Martje Storm op 08 april 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 8 april 2016

Een consument meldt dat zijn zoon een Bioscoopcadeau-kaart heeft ontvangen zonder uitgiftedatum of verloopdatum. Bij gebruik in de bioscoop blijkt de kaart echter verlopen te zijn, wat volgens de Consumentenbond niet correct is, aangezien een kaart zonder datum onbeperkt geldig zou moeten zijn. De consument voelt zich benadeeld omdat het bedrijf wel geld heeft ontvangen, maar geen tegenprestatie heeft geleverd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een Bioscoopcadeau-kaart gekregen. Geen uitgiftedatum, geen verloopdatum op dat kaartje.
Hij naar de bioscoop. Zegt men dat het verlopen is.

Volgens de Consumentenbond is dit niet zoals het hoort. Als er geen datum op zo’n kaartje staat is het onbeperkt geldig.

Nu is het bedrag wel naar bioscoopcadeau gegaan, maar er is geen tegenprestatie geleverd. Gratis geld voor het bedrijf en de consument staat met lege handen!

Gewenste Oplossing:

als ik mij geld terug krijg en liever nog een excuus met een deemoedig met culpa en een bos bloemen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM