daan koopman op 17 augustus 2014 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft een klacht ingediend over bioscoopcadeau, omdat de gekochte kaartjes zijn verlopen. Daarnaast geeft de klant aan dat er geen aangesloten bioscopen in de buurt zijn en dat het onduidelijk is waar wel gebruik gemaakt kan worden van de kaartjes.
er is voor deze kaartjes betaald en nu blijken ze verlopen te zijn!!
in mijn plaats is geen aangesloten bioscoop en er staat nergens waar ik dan wel naar een aangesloten bioscoop toe kan
geen beperking in geldigheidsduur van het kaartje
een lijs met aangesloten bioscopen op u website
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
