Klacht: Geldigheidsduur Bioscoopcadeau

jboele op 05 januari 2016 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 5 januari 2016

Een consument heeft een Bioscoopcadeau ontvangen, maar bij gebruik in Pathé Delft op 31-12-2015 bleek de bon al 10 dagen verlopen te zijn. De bioscoop kon geen informatie geven over de exacte vervaldatum, wat de consument als vreemd ervaart gezien de geldigheidsduur van de bon.

Mijn Klacht:

Deze bon hebben wij cadeau gekregen en toen mijn man en zoontje naar Pathe Delft gingen op 31-12-2015 kregen zij te horen dat deze niet meer geldig was. Op de vraag hoe lang deze al verlopen was konden ze ons niets vertellen. Thuis zag hij dat deze met 10 dagen verlopen was. Ik vind het vreemd dat er een geldigheid op zit maar ook dat de bioscoop over 10 dagen moeilijk doet.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat er een datum op de kaart komt te staan en dat er een vervangend kaartje wordt aangeboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM