Klacht: Geldigheidsduur

hansbar op 21 december 2014 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 21 december 2014

Een klant van Bioscoopcadeau ontdekte bij het uitpakken van de bon dat deze slechts één jaar geldig is, wat in kleine lettertjes op de binnenzijde stond vermeld. De klant stelt voor om de geldigheidsduur duidelijker op de voorzijde van de cadeauverpakking te vermelden en om de mogelijkheid te bieden om de cadeaubon alsnog in te wisselen, zelfs na het verstrijken van de geldigheidsduur.

Mijn Klacht:

Pas bij het uitpakken van de bon zag ik dat hij maar een jaar geldig is. In HEEL kleine lettertjes aan de binnenzijde. Op de kaart zelf staat geen uitgiftedatum. TIP: Zet heel GROOT op de voorzijde van de cadeauverpakking dat deze maar 1 jaar geldig is.

Andere tip: laat geldigheidsduur vervallen en stel mensen alsnog in gelegenheid de cadeaubon in te wisselen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bon alsnog ten gelde kan maken. Als op de voorzijde van de cadeauverpakking DUIDELIJK vermeld staat dat deze maar 1 jaar geldig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM