frank-klacht op 11 augustus 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant van Bioscoopcadeau heeft opgemerkt dat de geldigheidsduur van het filmaanbod slechts één jaar is. De klant was in de veronderstelling dat de standaard geldigheidsduur tegenwoordig minimaal vijf jaar bedraagt.
Zag net pas dat het maar één jaar geldig was. Ik dacht dat tegenwoordig standaard minimaal 5 jaar gold.
Als ik een nieuwe krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
