LisetteKramer op 19 januari 2017 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant heeft drie cadeaukaarten ontvangen van Bioscoopcadeau, maar ontdekte bij het gebruik in januari dat de kaarten verlopen waren. Hoewel de kleine letters op de kaarten aangeven dat ze slechts één jaar geldig zijn, ontbreekt een specifieke geldigheidsdatum. Volgens CONSUwijzer zou de kaart onbeperkt geldig zijn als er geen datum op staat.
Eind 2015 speelden we zwarte piet en sint.
In februari kregen we drie cadeau bonnen als dank.
Kleine letters dat ze maar 1 jaar geldig zijn.
Maar geen geldigheidsdatum op de kaarten.
Begin januari wilden we dan naar de film en blijken ze verlopen te zijn.
Maar CONSUwijzer geeft aan dat als er geen datum op staat de kaart onbeperkt geldig is.
als er een coulance regeling in gaat en we gewoon nog naar de film kunnen met z'n drien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
