Vondervoort op 16 december 2018 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod
Een klant ontving twee bioscoopbonnen van € 15, maar ontdekte bij het inwisselen dat deze verlopen waren, omdat de geldigheid slechts één jaar is. Hierdoor kon de klant de bonnen niet gebruiken en heeft hij € 30 verloren.
Bij een afscheid kreeg ik twee bioscoopbonnen à € 15. Toen ik ze uiteindelijk wilde inwisselen voor de film die ons bij die gelegenheid precies paste, bleken ze verlopen omdat de geldigheid 1 jaar is. Weg cadeau’s en € 30 gratis geschonken aan Pathé.
Bioscoopbon langer geldig dan 1 jaar, bijvoorbeeld 3 jaar maximaal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
